Política de Reembolsos
Queremos que pruebe wcally con confianza. Por eso, cada nuevo plan de pago está cubierto por una garantía de devolución de 30 días — sin preguntas.
Garantía de devolución de 30 días
Si no está satisfecho con wcally por cualquier motivo, solicite un reembolso dentro de los 30 días siguientes a su primer pago y se lo devolveremos íntegramente y retiraremos el widget. Sin formularios, sin interrogatorios.
1. Cómo solicitar un reembolso
Escriba a info@wcally.com desde el correo de su cuenta dentro de los 30 días siguientes a su primer cargo, con el asunto «Reembolso». Se lo confirmaremos y lo procesaremos con prontitud.
2. Qué cubre
La garantía cubre su primer pago de una nueva suscripción. Le da un mes completo para probar wcally en su sitio web real con sus propios vídeos y visitantes.
3. Cómo se procesan los reembolsos
Los reembolsos se emiten a su método de pago original a través de nuestro procesador de pagos (Lemon Squeezy). Según su banco o emisor de tarjeta, el importe puede tardar unos días hábiles en aparecer.
4. Renovaciones y cancelaciones
Puede cancelar en cualquier momento desde su panel. Tras la cancelación, el widget sigue funcionando hasta el final del periodo que ya pagó y luego se pausa sin romper su sitio. Para evitar un cargo de renovación, cancele antes de su fecha de renovación.
5. Pagos de renovación
La garantía de 30 días se aplica a su primer pago. Los pagos de renovación posteriores no suelen ser reembolsables, pero si algo sale mal por nuestra parte, contáctenos — siempre intentaremos arreglarlo.
6. Derecho de desistimiento en la UE/Reino Unido
Si es un consumidor en la UE o el Reino Unido, también puede tener un derecho legal de desistimiento de 14 días para servicios digitales. Nuestra garantía de 30 días es más generosa y se suma a sus derechos legales, sin sustituirlos.
7. Contracargos
Le rogamos que nos contacte antes de iniciar un contracargo — un correo rápido a info@wcally.com es más ágil y nos permite resolver el problema directamente.
8. Contacto
Cualquier pregunta sobre facturación o reembolsos: info@wcally.com.