Polityka zwrotów
Chcemy, abyś z pewnością wypróbował wcally. Dlatego każdy nowy płatny plan jest objęty 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy — bez zbędnych pytań.
30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony z wcally, poproś o zwrot w ciągu 30 dni od pierwszej płatności, a zwrócimy pełną kwotę i usuniemy widżet. Bez formularzy, bez przesłuchań.
1. Jak poprosić o zwrot
Napisz na info@wcally.com z adresu e-mail przypisanego do konta w ciągu 30 dni od pierwszego obciążenia, z tematem „Zwrot”. Potwierdzimy i szybko przetworzymy prośbę.
2. Co obejmuje gwarancja
Gwarancja obejmuje Twoją pierwszą płatność za nową subskrypcję. Daje Ci pełny miesiąc na przetestowanie wcally na Twojej prawdziwej stronie, z własnymi filmami i odwiedzającymi.
3. Jak przetwarzane są zwroty
Zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności za pośrednictwem naszego operatora płatności (Lemon Squeezy). W zależności od Twojego banku lub wystawcy karty pojawienie się kwoty może zająć kilka dni roboczych.
4. Odnowienia i anulowania
Możesz anulować w dowolnej chwili z poziomu panelu. Po anulowaniu widżet działa do końca opłaconego okresu, a następnie zatrzymuje się, nie psując Twojej strony. Aby uniknąć obciążenia za odnowienie, anuluj przed datą odnowienia.
5. Płatności za odnowienie
30-dniowa gwarancja dotyczy Twojej pierwszej płatności. Późniejsze płatności za odnowienie zasadniczo nie podlegają zwrotowi, ale jeśli coś pójdzie nie tak po naszej stronie, skontaktuj się z nami — zawsze postaramy się to naprawić.
6. Prawo odstąpienia w UE/Wielkiej Brytanii
Jeśli jesteś konsumentem w UE lub Wielkiej Brytanii, może Ci również przysługiwać ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy o usługi cyfrowe. Nasza 30-dniowa gwarancja jest bardziej hojna i obowiązuje obok, a nie zamiast, Twoich praw ustawowych.
7. Obciążenia zwrotne
Prosimy o kontakt z nami przed zainicjowaniem obciążenia zwrotnego — krótki e-mail na info@wcally.com jest szybszy i pozwala nam rozwiązać sprawę bezpośrednio.
8. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące rozliczeń lub zwrotów: info@wcally.com.