Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass Sie wcally mit gutem Gefühl ausprobieren. Deshalb ist jeder neue kostenpflichtige Tarif durch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie abgedeckt — ohne Wenn und Aber.
30-tägige Geld-zurück-Garantie
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit wcally nicht zufrieden sind, fordern Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung eine Rückerstattung an, und wir erstatten den vollen Betrag und entfernen das Widget. Keine Formulare, kein Verhör.
1. So fordern Sie eine Rückerstattung an
Senden Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten Abbuchung eine E-Mail von Ihrer Konto-E-Mail-Adresse an info@wcally.com mit dem Betreff „Rückerstattung“. Wir bestätigen und bearbeiten sie umgehend.
2. Was abgedeckt ist
Die Garantie deckt Ihre erste Zahlung für ein neues Abonnement ab. Sie gibt Ihnen einen ganzen Monat, um wcally auf Ihrer echten Website mit Ihren eigenen Videos und Besuchern zu testen.
3. Wie Rückerstattungen bearbeitet werden
Rückerstattungen erfolgen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel über unseren Zahlungsdienstleister (Lemon Squeezy). Je nach Bank oder Kartenaussteller kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag erscheint.
4. Verlängerungen & Kündigungen
Sie können jederzeit über Ihr Dashboard kündigen. Nach der Kündigung läuft das Widget bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiter und pausiert dann, ohne Ihre Website zu beschädigen. Um eine Verlängerungsgebühr zu vermeiden, kündigen Sie vor Ihrem Verlängerungsdatum.
5. Verlängerungszahlungen
Die 30-tägige Garantie gilt für Ihre erste Zahlung. Spätere Verlängerungszahlungen sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig, aber wenn auf unserer Seite etwas schiefgeht, kontaktieren Sie uns — wir werden immer versuchen, es in Ordnung zu bringen.
6. EU-/UK-Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich sind, haben Sie möglicherweise auch ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht für digitale Dienste. Unsere 30-tägige Garantie ist großzügiger und tritt neben Ihre gesetzlichen Rechte, nicht an deren Stelle.
7. Rückbuchungen
Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Rückbuchung einleiten — eine kurze E-Mail an info@wcally.com ist schneller und ermöglicht es uns, das Problem direkt zu lösen.
8. Kontakt
Jede Frage zur Abrechnung oder zu Rückerstattungen: info@wcally.com.